En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la LFPDPPP) y su Reglamento, así como con los Lineamientos del Aviso de Privacidad, demás leyes y disposiciones aplicables, se expide el presente aviso de privacidad con el fin de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de los asociados, usuarios, clientes, proveedores, prestadores, personal y/o en general de toda aquella persona que comparta o transmita voluntariamente sus datos personales (a continuación el Titular o los Titulares) a PLUSVAL COMMUNITY S. A. P. I. de CV (a continuación PLUSVALICA y/o RESPONSABLE) a través de https://plusvalica.com y/o por cualquier otro sitio web o aplicaciones digitales de PLUSVALICA.

 

1. Identidad y domicilio del responsable.PLUSVALICA con domicilio en Av. Hidalgo 2430, Col Vallarta Nte. Guadalajara, Jal, CP44690; correo electrónico [email protected]; es el único responsable de la obtención, uso, almacenamiento y divulgación de los datos personales de los Titulares, conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, garantizando en su carácter de responsable el buen uso, protección y confidencialidad de los mismos, observando en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, previstos en la LFPDPPP y su Reglamento.

 

1. Datos sometidos a tratamiento.Para el cumplimiento de su objeto social y el desarrollo de las finalidades descritas en el primer párrafo del apartado III del presente Aviso de Privacidad, PLUSVALICA recabará del Titular, los siguientes datos personales y datos personales sensibles, de conformidad con la clasificación contenida en la fracción VI del artículo 3 de la LFPDPPP, en adelante y de manera conjunta los Datos Personales:

 

Datos personales: nombre completo, domicilio(s), número de teléfono, correo electrónico, , lugar y fecha de nacimiento, género, estado civil, nacionalidad, domicilio fiscal, firma autógrafa digitalizada, registro federal de contribuyentes (RFC), identificación oficial.

 

Datos personales sensibles: información de cuenta bancaria, datos biométricos incluyendo fotografía, geolocalización.

 

Datos Técnicos: dirección de Protocolo de Internet (IP), tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma. Su actividad en el sitio, tiempo de respuesta de la página, errores de carga, la cantidad de tiempo que visita la página, información de interacción de la página.

 

En el caso de datos personales sensibles PLUSVALICA requerirá el consentimiento expreso del Titular para su debido tratamiento, de conformidad con lo establecido por el artículo 9° de la LFPDPPP.

 

III. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales. Los Datos Personales recabados serán utilizados por PLUSVALICA para llevar a cabo las siguientes actividades necesarias para establecer y/o cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica con el Titular:

 

1. Finalidades principales.

 

• Identificar al Titular.
• Integrar su cuenta personal en nuestra base de datos interna.
• Utilizar su información para dirigir cotización de productos o servicios.
• Para ofertar los servicios y productos comercializados por PLUSVALICA.
• Para brindar información sobre promocionales, contenidos relevantes, descuentos y campañas publicitarias.
• Para fines comerciales
• Para administrar la compra de productos y servicios.
• Para realizar pagos mediante banca electrónica o plataforma similar.
• Para poder contactarlo directamente durante nuestra relación comercial.
• Atender sus dudas, quejas y sugerencias como cliente.
• Celebrar el o los contratos correspondientes con el Titular.
• Dar cumplimiento a las obligaciones acordadas en los contratos y términos generales celebrados.
• Dar cumplimiento a las obligaciones establecidas en las leyes aplicables.
• Realizar notificaciones.

 

1. Finalidades secundarias.

 

• Informar sobre los cambios o nuevos productos o servicios de PLUSVALICA.
• Para evaluar y mejorar la calidad de nuestros servicios y mejorar la experiencia del Titular.
• Informar sobre cambios o actualizaciones a nuestras políticas de privacidad.
• Contactar al Titular de manera personal, vía telefónica o a través del correo electrónico para los fines antes citados.

 

En el caso de asociados, usuarios y clientes, PLUSVALICA tratará los datos también para las siguientes finalidades:

 

Adicionalmente, de contar con el consentimiento expreso del Titular, PLUSVALICA podrá utilizar los Datos Personales para las siguientes actividades que permiten brindar un mejor servicio:

 

• Publicidad y ofertas sobre productos relacionados y/u ofrecidos por PLUSVALICA.
• Publicidad y ofertas sobre productos o servicios ofrecidos por terceros no relacionados con PLUSVALICA.
• Analizar la manera en que el Titular hace uso de los servicios y sitios web, así como la modificación o actualización de los servicios actualmente contratados.
• Analizar la utilidad de la publicidad utilizada.

 

1. Transferencia de Datos Personales.Los datos personales del Titular podrán ser transferidos y tratados por personas distintas a PLUSVALICA dentro y fuera del territorio nacional, para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, así como para poder cumplir con las obligaciones legales frente al Titular y frente a las autoridades de los países en los que opera. En ese sentido, la información del Titular podrá ser compartida con: (i) empleados, compañías matrices, controladoras, afiliadas o subsidiarias de PLUSVALICA, (ii) empresas proveedoras de productos, empresas proveedoras de servicio, mismas que solamente utilizarán los Datos Personales necesarios para la prestación de los servicios y entrega de productos que le fueron encomendados, (iii) prestadores de servicio que tienen celebrado un contrato con PLUSVALICA, (iv) organismos públicos, administraciones públicas (federales, estatales o municipales), comisiones, institutos y/o entidades reguladoras para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia y de prevención de lavado de dinero, así como para el cumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos emitidos por autoridades competentes, (v) organismos, entidades o autoridades en el extranjero para el cumplimiento de requerimientos o solicitudes con efectos en territorio mexicano, o exigibles conforme a Tratados Internacionales de los que México sea parte, (vi) asesores legales y financieros de PLUSVALICA, (vii) despachos de cobranza judicial o extra judicial que asistan a PLUSVALICA en el cobro de los productos en venta y (viii) el Instituto Nacional Electoral para efectos del servicio de verificación de datos de la credencial para votar que provee el Instituto Nacional Electoral.

 

Con fundamento en lo dispuesto por el artículo 68 del Reglamento de la LFPDPPP y el artículo 36 de dicha Ley, el Titular consiente y autoriza expresamente cualquier transferencia de sus Datos Personales que PLUSVALICA realice a cualquiera de las empresas y/o entidades enlistadas en el párrafo anterior; garantizando PLUSVALICA que las transferencias realizadas cumplirán en todo momento con lo dispuesto por la LFPDPPP y su Reglamento.

 

1. Limitación al uso o divulgación de datos.

PLUSVALICA ha adoptado las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias y suficientes para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.

 

Los datos personales son salvaguardados en bases de datos y equipos de cómputo que cuentan con la seguridad necesaria para prevenir fugas de información. Controles de acceso físico y lógico, sistemas de protección anti intrusos, herramientas de protección antivirus y filtrado web son algunas de las herramientas utilizadas para mantener la seguridad de los datos en los sistemas de información de PLUSVALICA.

 

Sin embargo, es claro que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura y, por ende, PLUSVALICA no puede garantizar que el tratamiento de datos personales estará libre de todo daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.

 

1. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).En todo momento y cuando sea legalmente procedente, el Titular tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus Datos Personales, a oponerse al tratamiento de estos, limitar su uso o divulgación. Para tal efecto, el titular deberá enviar una solicitud por escrito dirigida al área de Protección de Datos Personales de PLUSVALICA a través del correo electrónico [email protected];  dicha solicitud deberá cumplir con los siguientes requisitos: (i) nombre completo del Titular, domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, (ii) documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del Titular tal como credencial de elector, pasaporte o licencia para conducir, (iii) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el Titular deberá indicar, además las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

 

Recibida la solicitud con todos los requisitos anteriores, PLUSVALICA contará con un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles para notificar al Titular la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. En caso de que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea, o bien, no se acompañen los documentos necesarios, PLUSVALICA podrá, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a su recepción, requerirle al Titular que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma, contando este último con un plazo de 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento, los cuales comenzaran a correr a partir del día siguiente en que haya recibido el requerimiento; de no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente, sin responsabilidad para PLUSVALICA, no obstante, el Titular podrá volver a presentar la solicitud en cualquier momento. La respuesta de PLUSVALICA se dará por la vía que se indique en la solicitud.

 

VII. Revocación. El Titular podrá revocar el consentimiento otorgado a PLUSVALICA para el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, sin efectos retroactivos, en aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre el Titular y PLUSVALICA.

 

El Titular conoce que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que PLUSVALICA no pueda seguir prestando el servicio para el cual fue contratado o en su defecto la conclusión de la relación existente entre las partes. El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el establecido en el apartado VI anterior para el ejercicio de los derechos ARCO.

 

VIII. Limitación del uso o divulgación de los Datos Personales. El Titular también podrá ejercer su derecho de limitar el uso o divulgación de su información, por ejemplo, para fines de mercadotecnia y/o publicidad, siguiendo el mismo procedimiento que con los derechos ARCO.

 

Aunado a lo anterior, se hace del conocimiento del Titular que para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, podrá inscribirse en el Registro Público de Usuarios que no desean recibir información publicitaria de Productos y Servicios Financieros (REUS) de la CONDUSEF, para mayor información podrá acceder a la página www.gob.mx/condusef/.

 

1. Uso de Cookies u otras tecnologías similares.PLUSVALICA utiliza cookies para facilitar la navegación en el sitio web plusvalica.com, que le permiten recopilar, analizar y conservar información técnica relacionada con los hábitos de uso de los Titulares, a través de archivos que recaban información de forma automática en el momento en que el Titular hace uso de nuestros servicios electrónicos. Si usted navega en el sitio web de PLUSVALICA sin cambiar la configuración, se considerará que acepta su instalación y uso conforme a nuestra política de cookies. Sin embargo, si lo desea, puede cambiar la configuración de cookies en cualquier momento; para obtener información más detallada acerca de las cookies y de los medios disponibles para deshabilitar su instalación, recomendamos visitar la página web allaboutcookies.org.

 

1. Modificaciones al Aviso de Privacidad.PLUSVALICA podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción, en tal supuesto PLUSVALICA comunicará de inmediato al Titular dichos cambios a través de la página web: plusvalica.com La entrada en vigor de los cambios que sufra el presente Aviso de Privacidad surtirá efectos una vez transcurridos 10 (diez) días desde su publicación, dentro de cuales el Titular deberá manifestar si no está conforme con las mismas, en cuyo caso se suspenderá la relación comercial entre el Titular y PLUSVALICA. Vencido este plazo sin inconformidad del Titular, se considerará que este acepta las modificaciones al Aviso de Privacidad.

 

1. Consentimiento. Al utilizar los medios electrónicos y/o afiliase como miembro de la comunidad PLUSVALICA, usted reconoce y acepta de manera tácita el presente Aviso de Privacidad, sin que esto excluya que PLUSVALICA establezca mecanismos para recabar su consentimiento expreso para tratar sus Datos Personales para las finalidades aquí previstas.

 

Fecha de actualización, 01 de enero de 2025